Usługi w zakresie realizacji instalacji abonenckich świadczymy od początku istnienia telewizji kablowej na polskim rynku.
Dostosowujemy nasze standardy do zmieniających się wymagań.

Główną zasadą w naszej firmie jest doskonalenie wszelkich procedur oraz wysoki poziom obsługi Klienta.

Nasze procedury:

1. Rekrutacja pracowników. Staramy się pozyskiwać kandydatów posiadających wykształcenie techniczne elektroniczne, informatyczne oraz posiadających wyższe wykształcenie. Oprócz kwalifikacji zawodowych, nasi pracownicy posiadają wysoką kulturę osobistą.
2. Kandydat na pracownika przechodzi szkolenie pod opieką doświadczonego technika, zakończone egzaminem z wszelkiego typu zleceń.
3. Wprowadziliśmy wewnętrzny regulamin, w którym zawarte są podstawowe zasady obowiązujące wszystkich pracowników.
4. Posiadamy bazę danych, która pozwala sprawnie rozliczyć się z wykonywanych zadań, gospodarowania urządzeniami oraz materiałami instalacyjnymi.
5. Organizujemy wewnętrzne szkolenia dla pracowników.
6. Przeprowadzamy regularne kontrole instalacji przy pomocy pracowników serwisu oraz właścicieli firmy. Kontrolerzy wykonują dokumentację fotograficzną oraz schematy teletechniczne.
7. Okresowo kontrolujemy i dokonujemy konserwacji posiadanego sprzętu. Dbamy o to, aby pracownik był wyposażony w sprzęt i narzędzia zgodne z wykazem narzuconym przez operatora.
8. Nasi koordynatorzy zapewniają stałą i bieżącą pomoc dla techników w czasie wykonywania przez nich zleceń.

Serwis abonencki

Usługi w zakresie serwisu abonenckiego klientów telewizji kablowej świadczymy od 2007 roku.

Do serwisu abonenckiego kierujemy najbardziej doświadczonych techników. Pracownicy wyposażeni są w wyspecjalizowane przyrządy pomiarowe, odpowiednio skonfigurowane komputery oraz sprzęt wymagany przez naszego kontrahenta.

Wypracowaliśmy nowoczesne procedury związane z dystrybucją zleceń wśród naszych techników oraz ze sprawnym raportowaniem. Stale dostosowujemy się do wymagań naszych zleceniodawców. Jesteśmy otwarci na wprowadzanie nowych technologii.

Serwis magistralny

Usługi w zakresie usuwania awarii sieci telekomunikacyjnych świadczymy od początku istnienia telewizji kablowych na polskim rynku.

Wykonujemy pełen zakres prac związanych z awariami sieci telekomunikacyjnych.

Naprawiamy uszkodzone magistrale koncentryczne i światłowodowe, kanalizację, wymieniamy uszkodzone szafki wraz z całą elektroniką, wykonujemy wszelkie prace przy naprawie sieci budynkowych po dewastacjach, pożarach oraz innych wydarzeniach losowych. Po zakończonych pracach wykonujemy odpowiednie pomiary i regulacje. Uczestniczymy w pracach remontowych prowadzonych przez właścicieli, zapewniając zachowanie ciągłości pracy sieci budynkowej oraz jej modernizację.