Teilnehmeranlagen

Dienstleistungen im Bereich der Herstellung von Teilnehmeranlagen erbringen wir seit Beginn des Kabelfernsehens auf dem polnischen Markt. Entsprechend den steigenden Anforderungen verbessern wir stets unsere Standards.

Unsere Leitregel ist, alle Verfahrensweisen zu optimieren und für ein hohes Niveau des Kundendiensts zu sorgen.

Unsere Verfahrensweisen:

  1. Mitarbeiterwerbung. Wir sind um Mitarbeiter mit technischer elektronischer, IT-technischer Ausbildung und Universitätsabschluss bemüht. Außer Berufsqualifikationen, zeichnen sich unsere Mitarbeiter durch gute Umgangsformen aus.
  2. Ein Bewerber muss unter Betreuung eines erfahrenen Technikers geschult werden und anschließend eine Prüfung in allen Auftragsarten bestehen.
  3. Eine interne Geschäftsordnung fasst die für alle Mitarbeiter geltenden Hauptregeln zusammen.
  4. Unsere Datenbank macht es uns möglich, die ausgeführten Aufgaben effizient abzurechnen und die Einrichtungen und Installationswerkstoffe zu verwalten.
  5. Wir veranstalten interne Schulungsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter.
  6. Regelmäßig führen unsere Kundendienstmitarbeiter und Firmeneigentümer Kontrollen von Anlagen und Installationen durch. Die Prüfer erstellen eine Foto-Dokumentation und fernmeldetechnische Schaltpläne.
  7. Wir führen wiederkehrende Prüfungen und Instandhaltung unseres Geräts durch und achten dabei dafür, dass unsere Mitarbeiter mit Geräten und Instrumenten ausgerüstet sind, die von dem Betreiber gefordert werden.
  8. Bei der Auftragsabwicklung gewähren unsere Koordinatoren unseren Technikern ständige und laufenden Beihilfe.

Teilnehmerservice

Dienstleistungen im Bereich des Teilnehmerservices an  Kabelfernsehkunden erbringen wir seit 2007.

In den Teilnehmerservice weisen wir unsere meist erfahrene Techniker ein. Diese sind mit Spezialmessgeräten, bestens konfigurierten Rechnern sowie von unserem Geschäftspartner angeforderten Einrichtungen ausgerüstet.

Wir konnten inzwischen moderne Auftragsvertriebsverfahren für unsere Techniker ausarbeiten und ein effizientes Berichtserstattungssystem entwickeln. Wir passen uns stets den Anforderungen unserer Auftraggeber an und sind offen für neue Technologien.

Bus-Service

Dienstleistungen im Bereich der Störungsbehebung an den fernmeldetechnischen Netzen leisten wird seit Beginn des Kabelfernsehens auf dem polnischen Markt.

Wir bieten den vollen Umfang an Leistungen bei allerlei Störungen an den fernmeldetechnischen Netzen.

Wir reparieren beschädigte koaxiale und Lichtleiterbusse, Kanalanlagen, erneuern beschädigte Schaltschränke nebst der gesamten Elektronik, erbringen sämtliche Reparaturarbeiten an den Gebäudenetzen nach deren vandalen Zerstörung, Bränden und sonstigen Schicksalsfällen. Nach Arbeitsbeendung führen wir erforderliche Messungen und Einstellarbeiten durch. Wir nehmen auch teil an den durch Eigentümer vorgenommenen Überholungsarbeiten, um kontinuierlichen Netzbetrieb im Gebäude und Netzmodernisierung zu gewährleisten.